Todo sobre tu Ritual 24.
Queremos que tengas claro cómo incorporar Avelune a tu rutina antes de comenzar.
¿Tengo que usar los 4 productos todos los días?
No. Cada producto tiene su propio momento. El Face Scrub se utiliza 1–2 veces por semana, mientras que los demás productos se distribuyen entre tu rutina de mañana y noche.
¿Cómo sé qué usar de día y qué usar de noche?
Ritual 24 está organizado para hacerlo simple: Glow Day Balm durante el día, Night Balm por la noche y Eye Care por la mañana y por la noche. El Face Scrub complementa la rutina de forma semanal.
¿Puedo usar Avelune si ya tengo una rutina?
Sí. No necesitas cambiar todos tus productos de una vez. Puedes incorporar Avelune progresivamente y mantener productos esenciales de tu rutina, como tu protector solar durante el día.
¿Qué hago si mi piel suele ser sensible?
Cada piel puede responder de manera diferente. Recomendamos incorporar los productos gradualmente y realizar una prueba de parche antes de utilizarlos completamente sobre el rostro.
¿Cuándo empezaré a notar cambios?
La experiencia puede variar según tu piel, tus hábitos y la frecuencia de uso. Más que perseguir resultados inmediatos, la clave está en mantener una rutina constante.
¿Cuánto incluye Avelune Ritual 24?
El set incluye 4 productos de 30 g cada uno, equivalentes a 120 g en total.
Menos dudas. Más claridad en tu rutina.
Tu pedido, de principio a fin.
Queremos que sepas qué ocurre después de realizar tu compra y qué hacer si necesitas ayuda.
¿Cómo sé que mi compra fue recibida?
Una vez finalizada tu compra, recibirás la confirmación de tu pedido con la información correspondiente. Revisa que los datos ingresados al momento de comprar sean correctos.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Cuando tu pedido avance al proceso de despacho y cuente con seguimiento, recibirás la información correspondiente para consultar su estado durante el trayecto.
¿Cómo sé que mi pedido llegará?
Cada pedido sigue un proceso desde su confirmación hasta el despacho y la entrega. Cuando exista información de seguimiento, podrás revisar el avance de tu envío durante ese proceso.
¿Qué pasa si escribí mal mi dirección?
Contáctanos lo antes posible. Si el pedido todavía no ha avanzado en su proceso de preparación o despacho, podremos revisar si los datos pueden modificarse.
¿Qué hago si mi pedido está demorando?
Primero revisa la información de seguimiento disponible. Si notas una demora fuera de lo esperado o necesitas ayuda para entender el estado del envío, puedes contactar a nuestro equipo de soporte.
¿Qué hago si recibo mi pedido con un problema?
Si recibes tu pedido con algún inconveniente, conserva el producto y su embalaje y contacta a Avelune explicando lo ocurrido. Nuestro equipo podrá revisar tu caso de acuerdo con las políticas vigentes de la tienda.
¿Qué pasa si necesito ayuda después de comprar?
Tu experiencia no termina cuando realizas el pago. Si tienes preguntas relacionadas con tu compra, despacho o pedido, puedes comunicarte con el soporte de Avelune.
Queremos que compres con tranquilidad y sepas que puedes contar con nosotros después de hacerlo.